Neuer Auftrag

Wenn Sie ein Problem mit einer gelieferten Ware haben und einen neuen Reklamationsfall melden möchten, klicken Sie hier. Sie erhalten dann eine RMA-Nummer.

Statusabfrage

Wenn Sie bereits ein Problem mit einer gelieferten Ware gemeldet haben und Ihnen Ihre RMA-Nummer vorliegt, klicken Sie hier, um den Status der Reklamation einzusehen.

Die Dauer der Bearbeitung kann je nach Art des Fehlers, Prüfaufwand und aktueller Auslastung variieren. Eine verbindliche Zeitangabe im Voraus ist daher leider nicht möglich.

Bitte melden Sie Ihr Gerät zunächst über unser RMA-Tool an und beschreiben Sie den Fehler möglichst genau. Anschließend senden Sie das Gerät an uns ein, damit wir es prüfen können.

Der aktuelle Status Ihrer Reklamation kann jederzeit über das RMA-System eingesehen werden.
DDoptics
Reparatur-Service
Schönherrstraße 8
09113 Chemnitz
Der Upload von Dateien ist jederzeit mit allen Geräten mit einem Browser möglich.
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